Làm thế nào để rút tiền gửi khi người thân mất đột ngột?

Trường hợp người gửi tiền mất đột ngột, người thừa kế không biết người gửi tiền có các khoản tiền gửi tại tổ chức tín dụng. Theo Khoản 3, Điều 26, Luật Bảo hiểm tiền gửi (BHTG) (Luật số: 06/2012/QH13, ngày 18/6/2012), Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (BHTGVN) quy định như sau:

"Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày kết thúc kiểm tra theo quy định tại khoản 2 Điều này, tổ chức bảo hiểm tiền gửi phải có phương án trả tiền bảo hiểm cho người được bảo hiểm tiền gửi; thông báo công khai về địa điểm, thời gian, phương thức trả tiền bảo hiểm trên ba số liên tiếp của một tờ báo trung ương, một tờ báo địa phương nơi đặt trụ sở chính, các chi nhánh của tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi và trên một báo điện tử của Việt Nam; niêm y???t danh sách người được trả tiền bảo hiểm tại địa điểm đã thông báo".

Vì vậy, trường hợp người gửi tiền mất đột ngột, người thừa kế cho rằng có khả năng mình thuộc đối tượng được chi trả bảo hiểm thì có thể trực tiếp đến tra cứu danh sách người được trả tiền bảo hiểm được niêm y???t công khai tại địa điểm BHTGVN đã thông báo, hoặc liên hệ với BHTGVN để xác minh.

Trong trường hợp người được bảo hiểm tiền gửi bị thất lạc thẻ tiết ki??m (hoặc chứng chỉ tiền gửi). Theo Điều 16 và Điều 21 Thông tư 48 (Số 48/2018/TT-NHNN, ngày 31/12/2018) của NHNN quy định về tiền gửi tiết ki??m như sau:

"Điều 16. Xử lý các trường hợp rủi ro

Tổ chức tín dụng hướng dẫn việc xử lý đối với trường hợp nhàu nát, rách, m???t Thẻ tiết ki??m và các trường hợp rủi ro khác đối với tiền gửi tiết ki??m phù hợp với quy định của pháp luật có liên quan, mô hình quản lý, đ??c điểm, điều kiện kinh doanh của tổ chức tín dụng và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người gửi tiền".

"Điều 21. Niêm y???t công khai

1. Tổ chức tín dụng phải niêm y???t công khai tại địa điểm giao dịch của tổ chức tín dụng và đăng tải trên trang thông tin điện tử (nếu có) của tổ chức tín dụng tối thiểu các nội dung sau:

a) Lãi suất tiền gửi tiết ki??m; mức phí (nếu có);

b) Loại ngoại tệ nhận tiền gửi tiết ki??m;

c) Thủ tục giao dịch tiền gửi tiết ki??m giữa tổ chức tín dụng và người gửi tiền;

d) Quy định về từng hình thức tiền gửi tiết ki??m;

đ) Biện pháp để người gửi tiền tra cứu khoản tiền gửi tiết ki??m;

e) Xử lý đối với trường hợp nhàu nát, rách, m???t Thẻ tiết ki??m.

2. Tổ chức tín dụng phải thực hiện đúng các nội dung đã niêm y???t công khai theo quy định tại khoản 1 Điều này".

Theo quy định tại Mục 2, Khoản 1, Điều 21 Thông tư số 48/2018/TT-NHNN, TCTD phải niêm y???t công khai tại địa điểm giao dịch của TCTD và đăng tải lên trang thông tin điện tử (nếu có) của TCTD nội dung về xử lý đối với trường hợp nhàu nát, rách, m???t Thẻ tiết ki??m.

Như vậy, trường hợp người được BHTG bị thất lạc thẻ tiết ki??m, chứng chỉ tiền gửi, người được BHTG cần thông báo cho TCTD và TCTD sẽ hướng dẫn xử lý theo quy định, đ??m bảo quyền lợi hợp pháp của người gửi tiền./.